美容室の口コミの読み方：星の数より見るべき3つの言葉2026-10-03｜美容室ENi 自由が丘

美容室の口コミは、星の数だけで判断していいですか？

星の数だけでは選べません。星が表しているのは「その日の満足」で、知りたいのは「自分の髪に合うか」だからです。 人気店はどこも4.5以上で並ぶため、数字で差がつきにくくなっています。 差が出るのは本文の言葉です。次の3つの言葉があるかどうかで読んでください。

口コミで見るべき3つの言葉とは何ですか？

「時間の言葉」「相談の言葉」「メニューの具体名」の3つです。 時間の言葉は仕上がりが家で続いているか、相談の言葉はカウンセリングの質、メニューの具体名はその店の得意分野を表します。 3つがそろう口コミが複数ある店は、当日きれいにするだけでなく、帰ってからの髪まで考えている店だと判断できます。

3つの言葉の見つけ方

1. 時間の言葉——「1か月たっても」「家で乾かすだけで」「2回目も」。当日の感想ではなく、時間が経ってから書かれた口コミは再現性の証拠です。縮毛矯正や髪質改善は、この言葉がある店を選ぶと失敗が減ります。
2. 相談の言葉——「提案してくれた」「理由を説明してくれた」「やめた方がいいと言われた」。髪の状態を見て止められる店かどうかが分かります。
3. メニューの具体名——「白髪ぼかし」「ハイライト」「レイヤーカット」「前髪カット」のように、受けた施術の名前が書かれているか。自分が受けたいメニューの名前が複数の口コミに出てくる店は、そのメニューの経験が多い店です。

低い評価の口コミはどう読めばいいですか？

内容が「技術」なのか「予約や待ち時間」なのかを分けて読んでください。 待ち時間や電話対応の不満は改善されることが多く、技術の不満は店の得意・不得意を表しています。 あわせて店の返信を見ます。具体的に答えている店は、同じことを繰り返さないための仕組みを持っていることが多いです。

自分の髪の悩みに合う美容室を、口コミからどう探せばいいですか？

自分の悩みの言葉で口コミを検索してください。「うねり」「広がる」「白髪が目立つ」「ブリーチで傷んだ」など、いま困っている言葉そのものです。 同じ悩みを持った人が「縮毛矯正で落ち着いた」「髪質改善で乾かしやすくなった」「インナーカラーが職場で気づかれなかった」と書いていれば、その店は自分と近い髪を扱った経験があります。 Googleとホットペッパービューティーの両方を見ると、投稿する層が違うため、偏りが減ります。

ENiの口コミの考え方

ENiでは、口コミは施術の一部分しか映さないと考えています。写真は加工できますし、当日の満足と1か月後の満足は別のものだからです。 だからこそ、初めての方には最初のカウンセリングで髪の履歴と毎朝の手入れをうかがい、今日やらない方がいいことも含めてお伝えしています。 口コミに「家で乾かすだけでまとまる」と書いていただけることを、仕上がりの基準にしています。

初めての方は新規カットクーポン4,950円〜、新規カット＋カラー11,000円からご利用いただけます（税込）。 来店前に気になることはよくある質問に、縮毛矯正・髪質改善の考え方は髪質改善・縮毛矯正のページにまとめています。 美容室を探すときの基準は自由が丘で美容室を探すときの選び方もあわせてどうぞ。 ご予約はホットペッパービューティーから（自由が丘駅 徒歩2分・アルネックビル5F／エレベーターは4階まで、そこから階段で5階へ／9:30-18:30・月曜定休）。