よくある質問
ご来店前にいただくことの多いご質問にお答えしています。ここにないことは、ご予約時のメッセージ欄やお電話でお気軽にお尋ねください。
料金について
料金・お支払い
カット料金はいくらですか?
カットは7,150円、前髪カットは2,200円です。カラーは単品9,900円、パーマは8,250円、縮毛矯正は22,000円、高濃度髪質改善トリートメントは13,200円(すべて税込)。詳細は料金ページをご覧ください。
上記はメニュー価格です。ホットペッパービューティーのクーポンをご利用いただくと、これより安くなる組み合わせがあります。
ロング料金はかかりますか?
かかりません。髪が長い方でも表示価格のままご利用いただけます。
支払い方法は何が使えますか?
現金のほか、Visa、Mastercard、JCB、American Express、PayPayがご利用いただけます。
指名料はかかりますか?
担当者によって指名料の有無が異なります。ご予約ページに明記していますので、ご確認ください。
ご予約について
ご予約
当日予約はできますか?
空きがあれば当日もご予約いただけます。ホットペッパービューティーの予約画面でリアルタイムの空き状況をご確認いただけます。ただし縮毛矯正など施術時間の長いメニューは、当日だと枠が取りにくい場合があります。
予約なしでも入れますか?
ご予約優先のため、確実にご案内するにはご予約をおすすめしています。お近くにお越しの際は、空き状況をお電話でご確認ください。
指名なしで予約しても大丈夫ですか?
問題ありません。スタイリストは全員が同じカリキュラムで技術指導を受けており、スタイル設計の考え方を共有しています。ご希望のイメージをお伝えいただければ、どの担当者でも同じ基準でご提案します。
予約に遅れそうなときはどうすればいいですか?
分かった時点でお電話ください。遅れる時間によっては、施術内容を調整させていただく場合があります。ご連絡いただければ可能な限り対応いたします。
キャンセルはいつまでにすればいいですか?
キャンセルポリシーを設けております。ご予約時にご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。やむを得ない事情がある場合は、まずご連絡ください。
初めてでも一人で行って大丈夫ですか?
初めての方が多くご来店されています。初回はカウンセリングのお時間を長めに確保しています。ご予約時に「初めて」の旨をご記入いただけると、あらかじめお時間を調整いたします。
カットについて
カット・スタイル
ショートやボブが似合うか不安です
カウンセリングで骨格・生えぐせ・髪質を確認し、切る前に「どこまで短くできるか」をお伝えします。似合わないと判断した場合は、その理由と代わりのご提案を先にご説明します。
切ってから相談するのではなく、切る前に合意することを大切にしています。
なりたい髪型の写真は持っていったほうがいいですか?
お持ちいただけると助かります。言葉だけだと「短め」「軽め」の感覚が人によって違うためです。好きな写真だけでなく「これは避けたい」という写真もあると、より正確にすり合わせできます。
どのくらいの頻度で切るのがいいですか?
ショートは1か月〜1か月半、ボブは1か月半〜2か月、ミディアム以上は2〜3か月が目安です。短いスタイルほど形の崩れが早く出るため、間隔が短くなります。
実際の頻度は毛量や伸びる速さで変わるので、施術時に目安をお伝えしています。
前髪だけのカットはできますか?
承っています。ご予約時に前髪カットのメニューをお選びください。
髪を伸ばしている途中でも行っていいですか?
伸ばしかけの時期こそカットが必要です。毛先を整えるだけでなく、伸ばす過程で重さがどこに出るかを見て量を調整すると、途中の期間もきれいな形を保てます。
「どこまで伸ばしたいか」を先に伺い、そこから逆算して切ります。
髪質改善・縮毛矯正について
髪質改善・縮毛矯正
髪質改善と縮毛矯正は何が違いますか?
縮毛矯正は薬剤と熱で髪の結合を組み替え、くせそのものを伸ばす施術です。髪質改善は主にトリートメントで髪の内部と表面を整え、手触りとまとまりを良くする施術で、くせ自体は伸びません。
強いうねりを収めたい場合は縮毛矯正、パサつきや広がりを抑えたい場合は髪質改善が向いています。どちらが適しているかはカウンセリングで判断します。
縮毛矯正をかけると不自然になりませんか?
ENiでは全体に同じ薬剤を置かず、根元・中間・毛先で強さを変えて塗り分けます。部位ごとに必要な力が違うためです。
薬剤を強くするのではなく塗り分けと熱の入れ方で調整するため、ぺたんとした質感になりにくく、「かけたと分からない」仕上がりを目指せます。
縮毛矯正はどのくらい持ちますか?
一度かけた部分のくせは戻りません。ただし根元から新しい髪が伸びてくるため、半年前後で根元だけをかけ直す方が多いです。毛先まで繰り返しかけると負担が重なるため、ENiでは伸びた根元のみを施術します。
縮毛矯正とカラーは同じ日にできますか?
髪の状態によります。どちらも髪に負担がかかるため、同日施術が可能かはカウンセリングで判断します。難しい場合は日を分けるご提案をします。仕上がりを優先するための判断とご理解ください。
ブリーチをしていても縮毛矯正はできますか?
髪の状態次第です。ブリーチ毛は結合が弱くなっているため、施術によって切れるリスクがあります。実際に髪を見て、強度を確認したうえで可否をお伝えします。
できないと判断した場合は、その理由と別の方法をご説明します。無理な施術はお受けしません。
縮毛矯正は何時間かかりますか?
髪の長さと量によりますが、3〜4時間程度が目安です。カットやカラーを併せる場合はさらにお時間をいただきます。ご予約時におおよその所要時間をご案内します。
他店でかけた縮毛矯正が残っていても大丈夫ですか?
問題ありません。既にかかっている部分と新しく伸びた部分では必要な処理が違うため、境目を確認してから施術範囲を決めます。前回いつ、どのあたりまでかけたかを教えていただけると精度が上がります。
縮毛矯正をした当日にシャンプーしてもいいですか?
薬剤の種類によって異なるため、施術後に担当者から個別にご案内します。自己判断ではなく、当日の説明に従っていただくのが確実です。
くせ毛で広がるのですが、縮毛矯正以外に方法はありますか?
あります。広がりの原因がくせではなく乾燥や毛量である場合、カットでの量の調整と髪質改善トリートメントで収まることがあります。まず原因を切り分けてから方法を選ぶため、いきなり縮毛矯正をおすすめすることはありません。
カラー・トリートメントについて
カラー・トリートメント
白髪ぼかしはできますか?
承っています。しっかり染めるのではなく、ハイライトなどで白髪を目立たせにくくする方法です。伸びてきたときの境目が出にくく、染める頻度を下げられます。白髪の量と分布によって向き不向きがあるため、カウンセリングでご相談ください。
ブリーチなしでも明るくできますか?
できます。ただし出せる明るさには限界があり、元の髪色や過去の履歴によって変わります。どこまで明るくできるかを先にお伝えしたうえで施術します。
トリートメントは毎回したほうがいいですか?
毎回である必要はありません。カラーや縮毛矯正をした日は必要性が高く、カットのみの日は不要な場合もあります。ENiでは必要なタイミングでご提案し、不要なときは不要とお伝えします。
ご来店について
ご来店
子ども連れで行けますか?
お子様連れでご来店いただけます。ご予約時にお伝えいただけると、席の配置などを調整いたします。
男性も利用できますか?
ご利用いただけます。メンズのショートカットも承っています。
駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。近隣にコインパーキングがありますので、そちらをご利用ください。
何分前に着けばいいですか?
5分前にお越しいただければ十分です。初めての方はカルテのご記入をお願いしているため、10分前にお越しいただけるとゆとりを持ってご案内できます。
自由が丘駅からの行き方を教えてください
東急東横線・大井町線の自由が丘駅正面口を出て徒歩2分、自由が丘アルネックビルの5階です。エレベーターは4階までなので、4階で降りて目の前の案内看板から右手の階段を上がると、すぐ入口のガラス扉が見えます。詳しくはアクセスページをご覧ください。
そのほか
料金・予約・得意分野について、よくいただくご質問
カットはいくらですか?
カットは7,150円です。ご新規の方は4,950円からのクーポンをご用意しています。髪の長さによる追加料金(ロング料金)はいただいておりません。
カラーとカットのセットはいくらですか?
カラーは9,900円、カットに追加する場合は7,700円です。ご新規の方はカット+カラー11,000円のクーポンをご用意しています。
縮毛矯正の料金を教えてください
縮毛矯正は22,000円(ご新規の方はカット込みで22,000円のクーポンあり)、ポイント矯正11,000円、前髪矯正7,700円です。地毛風矯正は+5,500円、プレミアム地毛風は+8,800円。カウンセリングで金額をお伝えしてから施術に入ります。
クレジットカードは使えますか?
使えます。Visa、Mastercard、JCB、American Express、PayPay、現金がご利用いただけます。
PayPayは使えますか?
ご利用いただけます。
学生割引はありますか?
時期によってクーポンをご用意しています。最新のクーポンはホットペッパービューティーの店舗ページでご確認ください。
平日は安くなりますか?
平日限定のクーポンをご用意していることがあります。ホットペッパービューティーの店舗ページでご確認ください。
カウンセリングだけでもお願いできますか?
施術のご予約とあわせてお受けしています。お悩みだけご相談されたい場合は、ご予約時のメッセージ欄にその旨をご記入ください。
予約は必要ですか?
ご予約優先です。確実にご案内するためご予約をおすすめしています。ご予約はホットペッパービューティーから承っています。
定休日はいつですか?
毎週月曜日が定休日です。
営業時間を教えてください
月曜を除く毎日9:30〜18:30(最終受付18:00)です。月曜定休です。
夜遅くまでやっていますか?
全日18:30閉店(最終受付18:00)です。夜間の営業はしておりませんので、お仕事帰りの場合は土日祝のご利用をおすすめしています。
ボブは得意ですか?
ボブはENiが専門としているスタイルのひとつです。えり足の収まりと後頭部の丸みから設計し、首の長さと肩のラインを見て跳ねにくい長さを選びます。カットセミナーの講師が複数在籍しております。
ショートカットは得意ですか?
得意としております。短くしても柔らかさが残るよう、えり足の処理と前まわりの残し方で調整します。姉妹店がショートカット部門で美容師版ミシュランに選出されております。
レイヤーカットはできますか?
承っております。レイヤーは入れる位置を誤ると広がりやパサつきにつながるため、髪質を確認してから位置を決めています。
ショートが似合うか不安です
カウンセリングで骨格・生えぐせ・髪質を確認し、切る前に「どこまで短くできるか」をお伝えします。似合わないと判断した場合は、その理由と代わりのご提案を先にご説明いたします。
前髪だけ切ってもらえますか?
承っております。ご予約時に前髪カットのメニューをお選びください。
くせ毛でもショートにできますか?
できます。くせを活かす切り方と抑える切り方があり、どちらが向くかは毛質によって変わります。くせが強い場合は縮毛矯正や髪質改善との組み合わせもご提案します。
朝のセットが楽になる髪型にできますか?
ENiのカットは「ご自宅で乾かしただけでまとまるか」を基準にしています。サロンでの仕上がりではなく翌朝の再現性を優先して設計しますので、スタイリングの時間は短くなる方が多いです。
縮毛矯正が不自然になりませんか?
ENiでは全体に同じ薬剤を置かず、根元・中間・毛先で強さを変えて塗り分けます。薬剤を強くするのではなく塗り分けと熱の入れ方で調整するため、ぺたんとした質感になりにくい設計です。
ブリーチしていても縮毛矯正できますか?
髪の状態次第です。ブリーチ毛は結合が弱くなっており、施術で切れるリスクがあります。実際に髪を確認したうえで可否をお伝えし、難しい場合は理由と別の方法をご説明します。無理な施術はお受けしません。
くせ毛の広がりを抑えたいのですが
広がりの原因がくせではなく、乾燥や毛量であることもあります。その場合は縮毛矯正では解決しません。まず原因を切り分けてから方法を選びますので、いきなり縮毛矯正をおすすめすることはありません。
髪の悩み別
悩みごとの詳しい解説は 悩みから探す にまとめています。
湿気で髪が広がります。縮毛矯正しかないですか?
原因が乾燥や毛量なら、カットの量調整と髪質改善トリートメントで収まることが多いです。くせが原因なら地毛風の縮毛矯正をご提案します。原因を切り分けてから方法を選びます。
雨の日にうねるのは前髪だけです。全体にかける必要はありますか?
ありません。前髪縮毛矯正(7,700円、カット込の新規クーポンは13,200円)やポイント矯正(カット込の新規クーポンは15,400円)で、気になる部分だけ補正できます。
地毛風縮毛矯正とは何ですか?
根元・中間・毛先で薬剤の強さと放置時間を変え、毛先に丸みを残すことで「かけたと分からない」自然なストレートにする縮毛矯正です。ENiの髪質改善縮毛矯正はこの方法で行います。
白髪が染めて2週間で目立ちます。頻度を減らせますか?
白髪ぼかしハイライト(カット込の新規クーポンは15,400円)なら、白髪を周りの髪になじませるため伸びても境目が出にくく、2〜3か月に間隔を伸ばせる方が多いです。
白髪ぼかしはブリーチをしないとできませんか?
ブリーチなしでもできます。明るめのカラーで白髪との差を縮める方法で、傷みを抑えたい方に向いています。出せる明るさの限界は先にお伝えします。
白髪染めのたびに髪が傷みます。
補修率94%のプレミアムケアカラー(+3,300円)で負担を抑えられます。白髪ぼかしに切り替えると染める回数自体も減らせます。
前髪が真ん中で割れます。切り方で直りますか?
生えぐせが原因なら切り方だけでは直りにくく、前髪縮毛矯正(7,700円)か前髪生え癖直し(4,400円)で根元の向きを補正するのが確実です。
前髪の縮毛矯正だけの予約はできますか?
できます。単体でご予約いただけ、所要時間は1時間前後です。
前髪がペタッとして丸みが出ません。
前髪パーマ(3,300円)で自然な丸みをつけられます。毛量が原因のときは前髪カットでの調整で改善します。
髪がパサついて手触りが悪いです。トリートメントで戻りますか?
内部を補修して表面を整えることで、手触り・艶・まとまりは数週間続けて改善できます。高濃度髪質改善トリートメント(13,200円)が向いています。
カラーの色落ちが早いです。
キューティクルが開いていることが原因のことが多く、艶カラー+補修トリートメントの「退色ケア」で色持ちを伸ばせます。
カラーのたびに傷みが増えます。
薬剤を補修率80%のケアカラー(+2,200円)か94%のプレミアムケアカラー(+3,300円)に変えると、染めながら傷みを抑えられます。
髪が重く野暮ったく見えます。すけば軽くなりますか?
すくだけでは毛先が広がって逆効果のことがあります。レイヤーを入れる位置で毛流れを作るか、細いハイライトで立体感を出すほうが軽く見えます。
伸ばしかけがまとまりません。
伸ばす長さから逆算してレイヤーの位置を決めれば、途中の期間もきれいな形を保てます。伸ばしかけこそカットが必要です。
顔まわりだけ変えたいです。
顔まわりカット+スタイリング(3,300円)で、前髪と顔まわりのレイヤーだけで印象を変えられます。
ブリーチで傷ませたくないです。
ダメージを抑えるケアブリーチをご用意しています。全体を明るくせず内側だけのインナーカラーにすれば、傷む範囲も限られます。
ブリーチなしでどこまで明るくできますか?
元の髪色と履歴で変わります。ブリーチなしダブルカラーで出せる明るさの限界を先にお伝えしてから施術します。
職場で明るい髪が禁止です。色を楽しむ方法はありますか?
インナーカラーやイヤリングカラーなら、下ろすと見えにくく結ぶと見える設計にできます。入れる範囲と色でどこまで隠せるかを先にご相談ください。
